Étincelle cœur doré

* La livraison est offerte en France métropolitaine avec le transporteur Mondial relay à partir de 59€ d'achat. Livraison en point relais sous 5 à 8 jours ouvrés.

** Commande expédiée le jour même si elle est validée avant 12h.

Dans combien de temps ma commande sera expédiée ?

Les commandes sont expédiées le jour même, si elles sont validées avant 12h (du lundi au vendredi). Après 12h, elles sont envoyées le lendemain (du lundi au vendredi).

Bien vérifier que tous les articles sont en stock, si ce n'est pas le cas, toute votre commande sera envoyée une fois complète, dans le délai indiqué sur le tableau récapitulatif de votre panier.

Quel choix de livraison pour la France métropolitaine ?

- Mondial relay : Livraison en point relais sous 5 à 8 jours ouvrés (sauf WE et jours fériés). 4€90, offerte à partir de 59 € d'achat.

A savoir : Si le point relais sélectionné est surchargé ou fermé... le colis sera livré dans un autre point de retrait. Le colis est disponible 14 jours au point relais. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

- Chrono relais : Livraison au point relais de votre choix sous 24h (sauf WE et jours fériés). 9€50

A savoir : Ce transporteur ne livre pas en Corse. Le colis est livré au point relais de votre choix. Si le point relais sélectionné est surchargé ou fermé... le colis sera livré dans un autre point de retrait. Le colis est disponible 8 jours au point relais. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

- Colissimo remise sans signature : Livraison à l'adresse de votre choix sous 48 à 72h (sauf WE et jours fériés). 8€50

A savoir : La remise se fait sans signature. Nous ne sommes pas responsable en cas de perte ou de vol. Si le colis est considéré comme "livré" par colissimo et que vous ne l'avez pas reçu, nous ne pourrons pas procéder à un dédommagement. Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste dont vous dépendez. Le colis y sera disponible 14 jours. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

- Colissimo remise contre signature : Livraison à l'adresse de votre choix sous 48 à 72h (sauf WE et jours fériés). 10€50

A savoir : Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste dont vous dépendez. Le colis y sera disponible 14 jours. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

- Chronopost : Livraison à l'adresse de votre choix sous 24h (sauf WE et jours fériés). 14€90

A savoir : Ce transporteur ne livre pas en Corse. Si vous passez une commande avant midi, le colis sera livré le lendemain avant 13h !

- Retrait à notre stock : gratuit 

A savoir : Vous pouvez venir chercher votre commande sur RDV à notre stock situé à Saint Laurent du Var (06700)

Livrez-vous dans les DOM TOM ?

Oui nous livrons avec Colissimo. Attention, les commandes faisant plus de 3kg ne pourront pas être envoyées.

- DOM : Livraison à l'adresse de votre choix sous 7 jours ouvrés. 26€90

- TOM : Livraison à l'adresse de votre choix sous 10 jours ouvrés. 47€90

A savoir : Vous allez régler votre commande en HT sur notre site, vous êtes donc susceptible de payer la TVA à la douane.  Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste dont vous dépendez. Le colis y sera disponible 14 jours. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

Livrez-vous en Europe ?

Oui avec colissimo :

- Europe hors UE : Livraison à l'adresse de votre choix sous 5 jours ouvrés. 18€50

A savoir : Vous allez régler votre commande en HT sur notre site, vous êtes donc susceptible de payer la TVA à la douane.  Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste dont vous dépendez. Le colis y sera disponible 14 jours. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

- Europe UE : Livraison à l'adresse de votre choix sous 5 jours ouvrés. 15€50

A savoir : Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste dont vous dépendez. Le colis y sera disponible 14 jours. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

- Avec Mondial relay pour la Belgique, le Luxembourg et l'Espagne : Livraison en point relais sous 5 jours ouvrés. 6€50

A savoir : Si le point relais sélectionné est surchargé ou fermé... le colis sera livré dans un autre point de retrait. Le colis est disponible 14 jours au point relais. Au-delà de ce délai, il nous sera retourné. Pour vous l'expédier une seconde fois, nous vous demanderons de régler de nouveau les frais de port. Pour récupérer votre colis, munissez-vous de votre pièce d'identité.

Pour les retours comment ça se passe ?

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de la commande pour retourner le produit.

Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement est effectué dès que nous recevons le produit. Nous vous envoyons un email pour vous en informer.

Nous ne remboursons pas les produits personnalisés, ni les produits hors de leurs emballages d'origine.

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